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Nein, du kannst auch als Gast eine Bestellung abschließen. Durch den Einkauf als Gast entfallen aber die Vorteile eines Kontos. Deine Adresse(n), Zahlungsmethode(n) und Wunschliste(n) werden nicht gespeichert, um bei zukünftigen Bestellungen noch schneller und bequemer auschecken zu können.

Du kannst dir auf apparel.goldsgym.com ein kostenloses Benutzerkonto anlegen. Klicke hierfür unter „Mein Konto“ auf “Registrieren” und trage deine persönlichen Informationen und Anmeldedaten ein. Im Anschluss danach erhältst du eine Bestätigungsmail, mit der du dein Benutzerkonto freischalten kannst.

- Falls du dein Passwort vergessen hast, gehe im Shop auf Anmeldung und klicke auf „Passwort vergessen“. 

- Gib die E-Mail-Adresse deines Benutzerkontos ein 

- Das System schickt dir eine E-Mail mit einem Link, mit dem du ein neues Passwort vergeben kannst 

- Hast du ein neues Passwort eingegeben, kannst du dich wie gewohnt in deinem Benutzerkonto anmelden

Um dich für den Newsletter anzumelden, gib einfach unten auf unserer Webseite deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Anmelden“ oder klicke hier

Solltest du vergessen haben, welche E-Mail-Adresse zu deinem Benutzerkonto gehört, dann kontaktiere uns bitte unter goldsgymapparel@brands-fashion.com Wir versuchen dir so schnell wie möglich zu helfen. 

Der Schutz deiner Daten liegt uns sehr am Herzen. Deine Daten werden nur im Sinne unserer Datenschutzrichtlinien verwendet. Wir leiten deine Daten niemals ohne deine Erlaubnis an Dritter weiter. Nähere Informationen hierzu erhältst du in unserer Datenschutzvereinbarung. 

Ja. Du kannst dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem du den Abmelde-Link am Ende der E-Mail anklickst. 

Um dein Konto löschen zu lassen, schreibe ganz einfach eine E-Mail an goldsgymapparel@brands-fashion.com oder verwende das Kontaktformular auf der Website. 

Bestellst du zum ersten Mal bei Gold’s Gym, dann solltest du dir ein Benutzerkonto erstellen. Um die neuesten Informationen, Angebote oder exklusive Discounts zu erhalten, solltest du dich bei unserem „Newsletter“ anmelden. 

Gib eine Bestellung für den Versand auf apparel.goldsgym.com ab, indem du deine Produkte auswählst und unseren Checkout-Prozess abschließt.

Du kannst als Gast auschecken oder ein Konto bei uns erstellen und deine Adresse und Zahlungsmethoden speichern. 

Nein, du brauchst kein Benutzerkonto, um online eine Bestellung abgeben zu können. 

Ein Benutzerkonto bringt aber einige Vorteile, wie Bestellhistorie oder einfacherer Check-out. 

Ja. Wir haben verschiedene Schritte unternommen, um sicherstellen, dass alle Informationen, die wir online von unseren Kunden erhalten, auch sicher sind. 

Unter anderem erfolgt die Zahlung über eine sichere SSL-Verschlüsselung direkt an unseren Zahlungsdienstleister.

Wir helfen dir gerne bei Fragen zu deiner Bestellung. Du kannst uns sehr jederzeit unter goldsgymapparel@brands-fashion.com kontaktieren und wir werden versuchen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Du kannst eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Unter der Widerrufsrechterklärung in den AGB ist es noch einmal genauer beschrieben. 

Nach Aufgabe der Bestellung kann der Versandprozess leider nicht mehr geändert werden, da dieser automatisiert abläuft.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: 

- PayPal

- Kreditkarte

- SOFORT Überweisung (nur in Deutschland) 

Mit unserem zuverlässigen Partner PAYONE GmbH & Co. KG gewährleisten wir dir eine reibungslose und sichere Abwicklung der Bezahlung.

Die Belastung erfolgt in allen Fällen unmittelbar.

Ja, deine Rechnungsadresse kann eine andere sein als deine Versandadresse.

Um eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten, haben wir mit DHL & GLS zuverlässige Partner. Wir versenden deine Bestellung mit DHL – GoGreen und GLS Klima Protect.

Standardlieferung (3-6 Werktage): 

Bis zu einem Bestellwert von 80€ betragen die Versandkosten: siehe Versandkostentabelle

Bei einem Bestellwert über 80€ ist der Versand für dich kostenlos

 Bestellungen werden nur an Werktagen verschickt. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen offizieller Feiertage in Deutschland. 

Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Sobald du deine Bestellung online abgeschickt hast, brauchen wir etwa 1-3 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten und zu verschicken, bevor du deine Bestellung verfolgen kannst. Du bekommst dann von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link, um deine Bestellung zu verfolgen.

Solltest du noch keine Versandbestätigung erhalten haben, bitte prüfe, ob die 6 Werktage nach Bestellung schon um sind. Sollte diese Frist abgelaufen sein, schicke uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir prüfen den Status deiner Bestellung umgehend.  

Hast du eine Versandbestätigung erhalten, wende dich an das Versandunternehmen, um den Status deiner Lieferung abzufragen.

Die nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nicht möglich.

Hat dein Paket unser Lager verlassen, schicken wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Versandnummer, mit der du dein Paket selbst verfolgen kannst.

Bei Versand mit DHL können Bestellungen auch zu Packstationen oder Paketshops innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Dafür muss eine Postnummer angegeben werden. 

Rücksendungsrichtlinien:  

1. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an 

2. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustellungsdatum erfolgen.  

3. Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein, mit dem Original-Etikett befestigt 

4. Alle Artikel werden überprüft 

Hinweis: Gemäß deinem Stornierungsrecht und gesetzlichen Vorgaben, sind folgende Artikel vom Umtausch ausgeschlossen: Kopfbedeckungen und Geschenkkarten.
Badebekleidung muss mit intaktem Hygieneschutz zurückgesendet werden.  

Lade zunächst das Retouren-Formular herunter. Sende im Anschluss deinen Artikel zu uns zurück.  

Bis du deine Retoure an uns zurückschickst, hast du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit.

Wir haben uns aus Nachhaltigkeitsgründen dazu entschieden, den Bestellungen keinen Versandschein mehr beizulegen. Bitte befolge unsere Anleitung zur Rücksendung, wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung zurücksenden möchtest.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Es kann bis zu 20 Werktage dauern, bis dir dein Geld gutgeschrieben wird.

Artikel, die dir nicht gefallen oder nicht passen kannst du gerne an uns zurückschicken. Bitte nutze den Retourschein, den Du dir hier herunterladen kannst. Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen. Bitte frankiere dein Paket und schicke es mit einem Paketdienstleister deiner Wahl an die Adresse, die du auf dem Formular findest. 

Sollte der Fall eintreten, dass der dir zugesendete Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Gib in deiner Nachricht bitte die Bestellnummer und die Artikel, die du reklamieren möchtest, an.

Gib den Promo-/Discountcode dafür in das „Promo-/Discountcode-Kästchen“ ein, um ihn zu verwenden.

Prüfe zuerst, ob du den Code korrekt eingegeben hast und dein Code noch gültig ist. Einige Codes haben ein Ablauflaufdatum.

Sollte beides korrekt sein nimm bitte Kontakt über Kontaktformular zu uns auf.