Help Center

Rücksendungsrichtlinien:  

1. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an 

2. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustellungsdatum erfolgen.  

3. Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein, mit dem Original-Etikett befestigt 

4. Alle Artikel werden überprüft 

Hinweis: Gemäß deinem Stornierungsrecht und gesetzlichen Vorgaben, sind folgende Artikel vom Umtausch ausgeschlossen: Kopfbedeckungen und Geschenkkarten.
Badebekleidung muss mit intaktem Hygieneschutz zurückgesendet werden.  

Lade zunächst das Retouren-Formular herunter. Sende im Anschluss deinen Artikel zu uns zurück.  

Bis du deine Retoure an uns zurückschickst, hast du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit.

Wir haben uns aus Nachhaltigkeitsgründen dazu entschieden, den Bestellungen keinen Versandschein mehr beizulegen. Bitte befolge unsere Anleitung zur Rücksendung, wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung zurücksenden möchtest.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Es kann bis zu 20 Werktage dauern, bis dir dein Geld gutgeschrieben wird.

Artikel, die dir nicht gefallen oder nicht passen kannst du gerne an uns zurückschicken. Bitte nutze den Retourschein, den Du dir hier herunterladen kannst. Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen. Bitte frankiere dein Paket und schicke es mit einem Paketdienstleister deiner Wahl an die Adresse, die du auf dem Formular findest. 

Sollte der Fall eintreten, dass der dir zugesendete Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Gib in deiner Nachricht bitte die Bestellnummer und die Artikel, die du reklamieren möchtest, an.

Du findest deine Bestellnummer in der Bestellbestätigungsemail, auf dem Lieferschein oder in deinem Benutzerkonto online unter Bestellverlauf.